VentureLab - think ahead - Unified Communications

Caratteristiche e vantaggi principali

Più i tuoi dipendenti collaborano in modo ottimale, più la tua attività diventa flessibile e genera business. Per questo motivo, è assolutamente indispensabile offrire ai tuoi dipendenti modalità di comunicazione e collaborazione efficaci e supportate dalla tecnologia.

Al giorno d'oggi, i dipendenti svolgono un ruolo più importante rispetto al passato nel processo decisionale di adozione della tecnologia. Possono scegliere da una vasta gamma di nuovi dispositivi e applicazioni. La sfida è riuscire ad integrare comunicazioni, messaggistica, collaborazione, audioconferenze, videoconferenze e strumenti aziendali di social media in un'unica soluzione di comunicazione e collaborazione unificate (UCC) funzionante nel tuo ambiente. Senza tuttavia perdere di vista le necessità degli utenti.

Soluzioni di comunicazione e messaggistica facilitano e velocizzano la tua strategia di comunicazioni unificate. Da una singola interfaccia, puoi accedere e gestire e-mail, messaggi vocali e fax. In ufficio o in viaggio, hai a portata di mano l'intero ambiente di collaborazione integrato di comunicazioni via voce, video, dati e web.

Telefonia IP

Le aziende comprendono l'importanza di garantire ai dipendenti un'esperienza di comunicazione e collaborazione più ricca e solida. Per questo motivo la transizione verso la telefonia IP (IPT) rappresenta la base della strategia di comunicazioni e collaborazione unificate. La migrazione da un'infrastruttura presente di telefonia distribuita a un modello incentrato al cliente e più integrato è ricca di insidie. Potresti aver già effettuato degli investimenti in IPT, senza tuttavia ottenere alcun vantaggio a livello di costi e di efficienza. Progettazione ottimale, implementazione efficace, sicurezza, utilizzo da parte degli utenti e gestione, sono tutti fattori d'importanza vitale. Tutto dipende quindi dalla scelta del modello di delivery appropriato, indipendentemente se in sede, su base cloud o ibrido.

Visual communications

È ben noto che il 70% della comunicazione è di tipo visivo. Nonostante questo, l'infrastruttura per videoconferenze non è spesso adottata in modo sufficiente.
Le soluzioni di visual communication possono essere molto efficaci ma presuppongono la conoscenza degli utenti, investimento tecnologico e risoluzione di problemi legati alla banda larga. L'elemento più importante resta, però, una strategia chiara e mirata al successo. La tua soluzione, per essere valida, deve far fronte alle necessità e alle specifiche esigenze dei tuoi utenti.

Collaborative workspace

Con l'aumento della forza di lavoro mobile, i dipendenti scelgono di lavorare in modo innovativo e diversoi. Desiderano acquisire e generare informazioni da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo, ma anche sentirsi parte di un team.

I nuovi collaborative workspace, a cui le persone possono accedere da qualunque luogo, con qualsiasi dispositivo, si estendono quindi dalle comunicazioni unificate e i social media aziendali alle applicazioni, alla gestione dei documenti e agli strumenti di condivisione file a cui accedere tramite intranet aziendale. Non è più accettabile che i dipendentitrovino soluzioni creative", utilizzando infrastrutture e applicazioni restrittive e inferiori agli standard. Livelli insufficienti di strumenti a disposizione degli utenti influiscono negativamente su produttività, efficienza e redditività.

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Conferencing

n un ambiente business globalizzato, è importante che i dipendenti comunichino in modo efficace da diverse sedi e secondo diversi fusi orari. Il tuo obiettivo è contenere i costi dei viaggi e le spese telefoniche, aumentando al contempo l'efficacia operativa e del processo decisionale, senza tuttavia inibire la collaborazione effettivamente offerta da contatti faccia a faccia o audio.

Le riunioni virtuali in audioconferenza e videoconferenza possono ottimizzare l'efficacia dei tuoi team, indipendentemente dal luogo da cui operano. Queste soluzioni dovranno essere a costo contenuto, ma anche semplici da utilizzare e accessibili da diversi dispositivi ed end point. In caso contrario, i tuoi utenti potrebbero rallentarne l'utilizzo.

Messaging

Le applicazioni di messaggistica sono un elemento essenziale per garantire la capacità di comunicare e collaborare in modo flessibile internamente e con clienti e partner. Pertanto, l'assenza di tempi morti e l'elevata disponibilità dell'infrastruttura aziendale, sono fattori critici. Tuttavia, l'implementazione, l'amministrazione e la gestione del sistema di messaggistica può richiedere l'uso di risorse preziose e costose.

Quale strategia di messaggistica adotti? In che modo garantisci tempo di disponibilità al servizio, prestazioni e accesso alle tecnologie più attuali per E-mail e messaggistica istantanea? Disponi di risorse in sede o nel cloud? Forse entrambi? O stai ancora stabilendo quale sia l'approccio migliore?

Unified Communications & Collaboration