Norme di tutela della privacy online VentureLab

Le presenti norme di tutela della privacy entreranno in vigore da Ottobre 2017.
La tua privacy è importante per VentureLab; per noi è fondamentale garantire la riservatezza dei tuoi dati.

In queste Norme di tutela della privacy vengono descritte le procedure di raccolta delle informazioni da parte dei siti Web VentureLab, come il tipo di dati raccolti e le modalità di utilizzo, condivisione o elaborazione offline delle informazioni. Inoltre, vengono descritte le modalità di utilizzo di cookie, web beacon e altre tecnologie nei prodotti software e nelle offerte Software-as-a-Service (SaaS).

Tali Norme di tutela della privacy sono valide per i siti Web VentureLab che includono un link a queste mentre non vengono applicate ai siti Web che hanno delle proprie norme di tutela della privacy. Alcune delle Norme di tutela della privacy potrebbero non applicarsi nei casi in cui i dati vengono semplicemente elaborati a favore dei clienti, come per attività di web hosting service provider.

Occasionalmente, VentureLab può aggiornare queste Norme di tutela della privacy con informazioni aggiuntive relative a particolari interazioni con i clienti.



Raccolta delle informazioni personali

Puoi scegliere di fornirci direttamente le tue informazioni personali in diversi modi. Ad esempio, puoi inviarci il tuo nome e le informazioni di contatto per comunicare, effettuare e modificare ordini, ricevere sottoscrizioni, registrarti a un servizio o per attività di business, se sei un fornitore o un business partner. Puoi anche inviarci le informazioni sulla tua carta di credito per effettuare acquisti o condividere una descrizione della tua formazione e delle tue esperienze lavorative, in caso tu voglia partecipare a una selezione di personale indetta da VentureLab. Se non desideri che le tue informazioni vengano utilizzate per futuri contatti, VentureLab rispetta la tua decisione.

VentureLab raccoglie anche le informazioni relative all'uso dei siti Web e delle offerte SaaS tramite varie tecnologie. Ad esempio, se visiti un sito Web VentureLab alcune informazioni potrebbero essere registrate dal tuo browser, come indirizzo IP, tipo e lingua del browser, orario di accesso e indirizzi dei siti Web di riferimento, e potrebbero essere raccolte informazioni sulle pagine visualizzate o su altre azioni che si verificano durante la tua visita. Inoltre, alcuni prodotti software includono tecnologie che consentono a VentureLab di raccogliere determinate informazioni sull'uso dei prodotti. VentureLab potrebbe anche utilizzare alcune tecnologie per determinare se un'e-mail, sms, messaggio vocale o landing page sono stati inviati oppure se un link contenuto in un'e-mail, sms, landing page è stato visualizzato. Questo tipo di raccolta delle informazioni ci consente di ottenere statistiche per valutare l'utilizzo e l'efficienza dei nostri siti Web, i prodotti software e le offerte SaaS, il livello di personalizzazione e di interazione con i clienti. Per ulteriori dettagli sulle tecnologie utilizzate, consultare la seguente sezione Cookie, Web Beacon e altre tecnologie.

Occasionalmente, ove consentito, VentureLab potrebbe raccogliere informazioni tramite altre fonti, come ad esempio i fornitori dei prodotti. In questo caso, VentureLab richiede ai fornitori di confermare che le informazioni siano state acquisite in modo tale da poter essere lecitamente utilizzate per un eventuale utilizzo anche da parte di VentureLab.

VentureLab può integrare le informazioni personali raccolte, direttamente o indirettamente, per renderle più precise e complete e per migliorare l'interazione con i clienti.



Utilizzo delle informazioni personali

Nei seguenti paragrafi vengono descritte dettagliatamente le modalità di utilizzo delle informazioni personali da parte di VentureLab.



Completare una richiesta di transazione

Se il cliente sottomette una richiesta a VentureLab, ad esempio in merito ad un prodotto o un servizio, per ricevere materiali di marketing specifici o per essere ricontattato, VentureLab utilizzerà le informazioni fornite per completare e dar seguito alla richiesta. Pertanto, VentureLab potrebbe condividere le informazioni con le terze parti coinvolte nella richiesta, come Business Partner VentureLab, istituti finanziari, società di spedizione e autorità pubbliche o postali, come le dogane. In presenza di una transazione, VentureLab può contattare i clienti per rispondere ad alcuni sondaggi sul grado di soddisfazione o ai fini di ricerche di mercato, previo consenso.



Personalizzazione della navigazione dei siti Web

VentureLab può utilizzare le informazioni raccolte per fornire una navigazione personalizzata dei siti Web VentureLab, come contenuti di interesse e semplificazione della visita dei siti.



Fornitura di supporto

VentureLab può utilizzare le informazioni personali per supportare prodotti o servizi VentureLab, come l'invio di informazioni relative ad aggiornamenti o correzioni dei prodotti.

VentureLab potrebbe offrire anche sessioni "Live Chat" all'interno dei propri siti Web per assistere i clienti nella navigazione dei siti; VentureLab utilizza le informazioni personali fornite in queste sessioni nel rispetto delle Norme di tutela della privacy.

In caso di supporto tecnico VentureLab potrebbe fortuitamente avere accesso a informazioni fornite dal cliente o a dati presenti sul sistema. Questi dati possono contenere informazioni personali su dipendenti dell'azienda, clienti, partner o fornitori. Le seguenti Norme di tutela della privacy non sono applicabile a questo tipo di accesso o gestione delle informazioni; i termini di gestione ed elaborazione di tali dati sono presenti nelle Condizioni di utilizzo o in altri accordi con VentureLab.



Marketing

Le informazioni fornite a VentureLab e i dati personali raccolti indirettamente possono essere utilizzati da VentureLab ai fini di marketing. Potrai in qualsiasi momento decidere di non ricevere materiale di marketing da VentureLab seguendo le istruzioni per l'annullamento della sottoscrizione incluse nelle e-mail ricevute, richiedendolo quando contattati oppure contattandoci direttamente all'inidirizzo privacy@venturelab.it. Alcune delle offerte VentureLab potrebbero essere co-branded, cioè sponsorizzate da VentureLab e da terze parti. Se ti iscrivi a queste offerte le tue informazioni personali possono essere raccolte e condivise con società di terze parti. Ti suggeriamo di consultare le normative sulla privacy di queste società per conoscere le rispettive modalità di gestione delle informazioni personali.
Inoltre, se scegli "Invia questa pagina via e-mail" a un amico o a un collega, dovrai immettere il loro nome e indirizzo e-mail. VentureLab invierà automaticamente una e-mail con la pagina indicata, senza utilizzare le informazioni per altri scopi.

Dati forniti volontariamente dall’utente

I dati personali richiesti tramite form sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  • a. per lo svolgimento delle attività di relazione con il cliente in base agli accordi contrattuali. Nel caso di utilizzo in prova dei servizi VentureLab i dati di recapito, a completamento del servizio di prova, potranno essere utilizzati per verificare direttamente l’esperienza di utilizzo della piattaforma;
  • b. per finalità amministrative e per l’adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, o per dar corso a richieste dell’autorità giudiziaria;
  • c. in presenza di specifico consenso, per l’invio periodico, tramite e-mail,sms, landing page, messaggistica social ( es.: Facebook Messanger,VIBER, SKYPE,etc), di newsletter e materiale pubblicitario;
  • d. in presenza di specifico consenso, per ricevere aggiornamenti sulle nostre attività e segnalazioni sulla pubblicazione di post del nostro blog;
  • e. in presenza di specifico consenso, per ricevere comunicazioni promozionali ed inviti ad eventi, corsi di formazione, webinar, promozioni speciali o a partecipare ad analisi e ricerche di mercato;
  • f. nel caso di invio di curriculum vitae, esclusivamente per finalità di selezione.



Reclutamento

In caso di domande di impiego, presenti sul sito Web VentureLab o su altri siti Web, puoi fornirci un riepilogo delle tue informazioni personali. VentureLab utilizzerà queste informazioni internamente al fine di rispondere alle tue domande o per valutare la tua richiesta di assunzione. VentureLab conserverà queste informazioni per usi futuri, in accordo con la normativa applicabile.



Monitoraggio o registrazione di chiamate, chat o altre interazioni

Alcune transazioni online possono richiedere la necessità di contattare o essere contattati dai clienti. Alcune transazioni prevedono anche chat online. VentureLab si riserva, previo consenso, di monitorare e in alcuni casi registrare alcune interazioni per verificare la qualità e la formazione del personale o per conservare le prove di determinate transazioni o interazioni.



Applicazioni mobile e utilizzo delle informazioni nel Social Computing

VentureLab consente di scaricare le applicazioni mobile da diversi siti di marketplace. VentureLab fornisce anche strumenti di social computing in alcuni dei suoi siti Web per consentire la collaborazione e la condivisione online tra utenti registrati. Questi strumenti includono forum, wiki, blog e altre piattaforme di social media.

Per scaricare e utilizzare queste applicazioni o per registrarsi e utilizzare questi strumenti di social computing sarà necessario fornire alcune informazioni personali. Le informazioni per la registrazione sono soggette e protette in accordo con le Norme di tutela della Privacy, tranne le informazioni rese disponibili automaticamente agli altri partecipanti perché parte del tuo profilo. Queste applicazioni e questi strumenti possono includere anche norme aggiuntive sulla privacy con informazioni specifiche sulle procedure di raccolta e gestione. Leggi queste normative supplementari per comprendere il funzionamento di strumenti e applicazioni.

Qualsiasi altro contenuto pubblicato come immagini, informazioni, opinioni o altre informazioni personali che rendi disponibile su base volontaria, agli altri partecipanti su queste piattaforme o applicazioni, non rientra nell’ambito di applicazione delle Norme di tutela della Privacy. Questi contenuti sono soggetti alle Condizioni di utilizzo di queste piattaforme o applicazioni e alle Norme di tutela della Privacy in relazione al loro utilizzo e al processo e alla richiesta di assistenza per la rimozione dei contenuti da tali strumenti. Fare riferimento alle Condizioni di utilizzo per comprendere al meglio i diritti e le responsabilità personali, di VentureLab e di altre parti in relazione a tali contenuti. Inoltre, i contenuti pubblicati sulle piattaforme di social computing potrebbero essere diffusi anche su altri siti interni o esterni a VentureLab.



Protezione del diritto e della proprietà di VentureLab e di terze parti

VentureLab può utilizzare o condividere le tue informazioni per proteggere i diritti o le proprietà di VentureLab, business partner, fornitori, clienti e società di terze parti, se VentureLab ritiene che tali diritti o proprietà possano essere o siano interessati in altre transazioni. Inoltre, VentureLab si riserva il diritto di fornire le informazioni personali nel pieno rispetto della normativa vigente, in caso sia necessario proteggere i propri diritti e quelli di terze parti o di rispondere a procedure giudiziali, istanze del tribunale o processi legali contro i siti Web VentureLab.



Informazioni per i Business Partner

Se rappresenti un business partner VentureLab puoi visitare i siti Web VentureLab sviluppati specificamente per i business partner VentureLab. VentureLab può utilizzare le informazioni fornite in questi siti, previo consenso ove richiesto, per gestire e sviluppare le relazioni con i clienti, i business partner che li rappresentano e i business partner VentureLab in generale. Ad esempio, le informazioni che ci hai fornito potrebbero essere utilizzate per inviarti dettagli sui programmi dei business partner VentureLab o per condividere determinate informazioni con altri business partner (nel rispetto dei vincoli di riservatezza e privacy esistenti) e con clienti o potenziali clienti VentureLab. Previo consenso, in presenza di un particolare programma o transazione, VentureLab può contattare i clienti per rispondere ad alcuni sondaggi sul grado di soddisfazione o ai fini di ricerche di mercato.



Informazioni per i fornitori

Se rappresenti un fornitore VentureLab, puoi visitare i siti Web VentureLab sviluppati specificamente per i fornitori VentureLab. VentureLab può utilizzare le informazioni fornite in questi siti per avviare o eseguire transazioni. Ad esempio, VentureLab può condividere le informazioni con le terze parti coinvolte nella richiesta, come Business Partner VentureLab, istituti finanziari, società di spedizione e autorità pubbliche o postali. Le informazioni personali possono anche essere utilizzate, previo consenso, per gestire e sviluppare relazioni con i clienti, i fornitori che rappresentano e altri fornitori VentureLab in generale.



Condivisione delle informazioni personali e trasferimenti internazionali

Le procedure e le Norme di tutela della privacy VentureLab sono state create per garantire un elevato livello di protezione delle informazioni personali in tutto il mondo. Ciò significa che anche nei paesi in cui la legge prevede una protezione minore delle informazioni, VentureLab gestirà le informazioni in base alle modalità appena descritte.

In alcuni casi, VentureLab utilizza fornitori presenti in vari paesi per raccogliere, utilizzare, analizzare ed elaborare le informazioni. VentureLab richiede che i fornitori gestiscano tali informazioni nel pieno rispetto dei criteri di VentureLab.

Occasionalmente, VentureLab può fornire informazioni, che consentono di identificare le singole persone e che vengono raccolte nei siti Web VentureLab, ad altre entità non VentureLab che non rappresentano dei fornitori, come ad esempio i business partner VentureLab. Come descritto nelle presentii Norme di tutela della privacy ciò avviene solo dietro consenso del cliente. VentureLab non vende o presta tali informazioni.

In alcuni casi, per motivi strategici o di business, VentureLab decide di vendere, acquistare, fondere o riorganizzare alcune aziende in determinati paesi. Queste transazioni prevedono la comunicazione di informazioni personali agli acquirenti o ai potenziali acquirenti; è anche possibile che i venditori ricevano tali informazioni. La procedura VentureLab prevede la ricerca della protezione appropriata delle informazioni in questo tipo di transazioni.

Quando si trasferiscono le informazioni al di fuori del paese in cui sono state raccolte per gli scopi indicati sopra, VentureLab si attiene alla legge in vigore. Per i dati provenienti da uno stato membro dell'Unione europea, VentureLab utilizza una serie di meccanismi di trasferimento dati (che includono i termini contrattuali standard) per tale scopo.

In alcuni casi, le informazioni personali possono essere divulgate ad agenzie governative, in conformità a procedure giudiziali, istanze del tribunale o processi legali. VentureLab può anche condividere le tue informazioni per proteggere i diritti o le proprietà di VentureLab, business partner, fornitori, clienti e società di terze parti, se VentureLab ritiene che tali diritti o proprietà possano essere pregiudicati.



Precisione e sicurezza delle informazioni

VentureLab intende proteggere le informazioni personali, verificandone l'esattezza.
VentureLab implementa misure di sicurezza, tecniche, amministrative e fisiche per proteggere le informazioni personali da accessi, utilizzi e divulgazioni non autorizzati. Ad esempio, VentureLab procede alla crittografia di determinate informazioni personali, come i dati delle carte di credito trasmessi su Internet. VentureLab richiede ai fornitori di proteggere queste informazioni da accessi, utilizzi e divulgazioni non autorizzati.



Conservazione

Le informazioni di registrazione verranno conservate finché l'account è attivo o per il periodo di tempo necessario per fornire i servizi. Se desideri richiedere la disattivazione dei servizi e la cancellazione delle informazioni di registrazione, contatta l'indirizzo privacy@venturelab.it. Le informazioni di registrazione verranno conservate fino al termine della scadenza del periodo di conformità necessario per rispondere ad eventuali azioni legali e per rispettare gli accordi vigenti.



Cookie, Web Beacon e altre tecnologie

Come appena descritto, VentureLab raccoglie informazioni dalle visite dei siti Web VentureLab e sull'uso delle offerte SaaS e dei prodotti software per ottenere statistiche su utilizzo, efficienza, livello di personalizzazione e interazione con i clienti. Queste attività vengono realizzate con l'ausilio di varie tecnologie, come script, tag, Local Shared Object (cookie Flash), beacon Local Storage (HTML5) e quella denominata "cookie". Un cookie è un insieme di dati che un sito Web può inviare al browser, che viene memorizzato nel computer come un tag che lo identifica. Anche se generalmente vengono utilizzati per valutare l'utilizzo dei siti Web (come il numero di visitatori e la durata della visita), l'efficienza (come gli argomenti di maggiore interesse) e per semplificarne l'uso e la navigazione, e pertanto non vengono associati alle informazioni personali, i cookie a volte vengono usati per personalizzare la navigazione dei visitatori di un sito Web, associandoli alle preferenze dell'utente o alle informazioni personali. Nel tempo, questi dati forniscono informazioni utili per migliorare l'esperienza degli utenti.

Generalmente, i cookie vengono classificati come cookie di "sessione" o cookie "persistenti". I cookie di sessione consentono di navigare nel sito Web in modo efficiente, tenendo traccia della progressione da pagina a pagina in modo da non richiedere le informazioni già fornite durante la visita corrente. I cookie di sessione vengono archiviati nella memoria temporanea ed eliminati alla chiusura del browser. Di contro, i cookie persistenti memorizzano le preferenze degli utenti per le visite correnti e successive. I cookie persistenti vengono archiviati nell'hard disk e restano disponibili al riavvio del browser. Ad esempio, VentureLab utilizza i cookie persistenti per registrare il paese e la lingua preferita.

Anche se al momento i siti Web VentureLab non riconoscono i meccanismi di monitoraggio automatizzati dei browser, come le istruzioni "do not track", è comunque possibile esprimere le preferenze generali sulla privacy in relazione all'uso di numerosi cookie e tecnologie simili tramite il browser Web. Per ulteriori informazioni sul controllo dei cookie, consultare la sezione "Strumenti" (o simile) del browser. Puoi impostare il browser per ricevere un avviso prima di accettare un cookie, avendo la possibilità di decidere se riceverlo o meno. Puoi anche disattivare completamente i cookie. Nei nostri software i cookie possono essere disattivati direttamente dal prodotto. Poiché i cookie consentono di sfruttare alcune funzioni dei siti Web, dei prodotti software o delle offerte SaaS, ti suggeriamo di non disattivarli. Se attivi il blocco, disattivi o non accetti i cookie, alcune pagine Web potrebbero non essere visualizzate correttamente o non potrai per esempio aggiungere articoli al carrello, passare alla cassa o utilizzare i servizi dei siti Web che ne richiedono l'attivazione. Alcuni siti Web VentureLab, offerte SaaS e prodotti software utilizzano anche i Web beacon o altre tecnologie per personalizzare al meglio i siti e fornire un servizio migliore ai clienti. Queste tecnologie vengono utilizzate in diverse pagine dei siti Web VentureLab. Se non desideri che le informazioni dei cookie vengano associate alle visite di queste pagine, puoi impostare il browser per disattivare i cookie. Questi Web beacon generalmente vengono utilizzati assieme ai cookie. Se non desideri che le informazioni dei cookie vengano associate alle visite di queste pagine o all'utilizzo dei prodotti, puoi disattivare i cookie da browser o direttamente dal prodotto. Se disattivi i cookie, i Web beacon e altre tecnologie rileveranno comunque le visite di queste pagine ma non verranno associati alle informazioni memorizzate nei cookie.

Per ulteriori informazioni sulle tecnologie utilizzate dai nostri prodotti software e dalle offerte SaaS, incluse le procedure di disattivazione, consultare la guida utente del prodotto software specifico o le offerte SaaS utilizzate. VentureLab utilizza Local Shared Object, come cookie Flash e Local Storage, quali HTML5, per archiviare le preferenze e le informazioni dei contenuti. Anche le terze parti con cui VentureLab collabora per fornire determinate funzioni sul sito Web VentureLab o per visualizzare i contenuti pubblicitari di VentureLab su altri siti Web in base alle attività del browser Web, utilizzano i cookie Flash o HTML5 per raccogliere e memorizzare le informazioni. Vari browser offrono strumenti di gestione interni per rimuovere HTML5. Per gestire i cookie Flash, visitare il sito http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

VentureLab può decidere di includere i Web beacon anche nei messaggi di marketing via e-mail, nelle newsletter o nelle landing page inviate tramite campagne marketing sms o social per determinare se i messaggi sono stati aperti e i link inclusi sono stati visitati.

Alcuni business partner VentureLab inseriscono i loro Web beacon e i cookie sul nostro sito. Inoltre, determinai pulsanti dei social network di terze parti potrebbero registrare alcune informazioni, come indirizzo IP, tipo e lingua del browser, orario di accesso e indirizzi dei siti Web di riferimento e se si è registrati le informazioni raccolte potrebbero essere inviate al profilo del sito di social network. VentureLab non ha controllo sulle tecnologie di tracking delle società terze parti.



Pubblicità online

VentureLab non fornisce pubblicità online di terze parti sui propri siti Web ma pubblicizza i prodotti e i servizi VentureLab su altri siti Web Inoltre, VentureLab collabora con alcune società di terze parti per la gestione di determinate pubblicità sui nostri siti. Queste società di terze parti potrebbero utilizzare cookie e Web beacon per raccogliere informazioni (quali l'indirizzo IP) sulle attività sui siti VentureLab e non, per fornire pubblicità di prodotti VentureLab in base ai tuoi interessi specifici.



Link ai siti Web non VentureLab e alle applicazioni di terze parti

Per consentire l'interazione con altri siti Web dei quali si possiede un account (quali Facebook e altri siti di social network) o per partecipare alle discussioni delle comunità di questi siti, VentureLab fornisce link o integra applicazioni di terze parti che consentono di accedere, inviare commenti o discutere con le comunità direttamente dai nostri siti Web.

VentureLab può anche fornire link ad altri siti Web non VentureLab. L'uso di questi link e delle applicazioni di terze parti è soggetto alle norme di tutela della privacy delle società di terze parti. Pertanto, si consiglia di leggere tali norme prima di utilizzare link o applicazioni di terze parti. VentureLab non è responsabile della norme sulla privacy o dei contenuti presenti negli altri siti Web.



Notifica delle modifiche

VentureLab pubblicherà nella parte superiore di questa pagina un avviso per 30 giorni per avvertire gli utenti dell'aggiornamento o la modifica delle Norme di tutela della privacy. e le informazioni personali fornite verranno utilizzate in modo diverso da quanto previsto al momento della richiesta dei dati, riceverai una notifica e avrai la possibilità di non dare il consenso all'utilizzo delle informazioni personali.



Accesso e domande sulla privacy

Se hai domande relative alle Norme di tutela della privacy o alla gestione delle tue informazioni personali da parte di VentureLab, puoi inviare una e-mail all'amministratore del sito Web VentureLab.
Potete contattarci anche all'indirizzo:

VentureLab Srls
Via Giuseppe Pagano 2bis
80078 – Pozzuoli ( NA )

In alcuni casi, avrai la possibilità di visualizzare o modificare le tue informazioni personali online. Nel caso le tue informazioni non siano accessibili online e desideri richiedere una copia delle informazioni fornite a VentureLab o segnalare un errore da correggere contattaci. Prima che VentureLab possa fornirvi o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la vostra identità e rispondere ad alcune domande. Una nostra risposta sarà fornita entro 30 giorni dalla richiesta. Se non desideri ricevere più e-mail di marketing da parte di VentureLab, invia una e-mail all'indirizzo privacy@venturelab.it oppure segui le istruzioni, incluse nelle e-mail di marketing per annullare la sottoscrizione / modificare il tuo profilo.





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